Livraison

Traitement des commandes

Toutes les commandes en ligne sont traitées du lundi au vendredi à partir de notre boutique de Montréal dans un délai maximum de deux (2) jours ouvrables  et expédiées dans un délai maximum de cinq (5) jours ouvrables pour le Québec, de sept (7) jours ouvrables pour le reste du Canada. Pour les commandes à l'international. le délai vous sera confirmé lors de votre commande. Si un problème se présente avec votre commande, vous en serez aussitôt avisé par courriel ou téléphone.

En cas de rupture de stock pour un ou de plusieurs items commandés, nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais pour vous informer de la situation. Dans tous les cas, nous nous réservons le droit d'annuler la vente finale dû à une rupture de stock d'un ou de plusieurs items commandés.

 

Frais de livraison

Toutes nos commandes en ligne sont expédiées via Postes Canada. Nous ne sommes pas responsables des retards, ni des frais supplémentaires engendrés à travers le service postal de Postes Canada. Nous ne sommes pas responsables non plus des erreurs sur l'adresse ou le nom du destinataire attribuables aux informations fournies pas l'acheteur. Pour faciliter votre expérience, nos frais de livraison sont fixes:

Pour les livraisons expédiées au Québec: 10$ taxes incluses par envoi

Pour les livraisons expédiées au Canada (sauf le Québec): 15$ taxes incluses par envoi

Pour les livraisons expédiées à l'international: contactez-nous avant de passer votre commande.

 

Toutes nos commandes en ligne sont expédiées via le service Standard de Postes Canada et les délais de livraison peuvent varier dépendamment de votre région. Vous pouvez consulter le statut de votre commande avec votre compte client ou avec le courriel de confirmation de livraison qui vous sera envoyé dès que nous aurons envoyé votre colis pour en savoir plus.

 

Livraison gratuite

Votre livraison sera gratuite avec toute commande dont le montant est de plus de 120$.

 

Taxes de vente

Pour toutes les commandes en ligne, nous appliquons les taxes de vente selon le lieu de résidence de l'acheteur:

Pour les résidents du Québec: TPS 5% + TVQ 9,975%

Pour les résidents du Canada (hors Québec): TPS 5%

Pour les résidents hors Canada: aucune taxe

 

Paiements

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit Visa et Master Card. Nous acceptons aussi les paiements par Paypal.

 

Support technique

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande de support technique.